Politique de Confidentialité
Nous protégeons vos données personnelles avec le plus grand soin et respectons pleinement la réglementation française en vigueur
Identité du Responsable de Traitement
apherionaex, société spécialisée dans l'accompagnement financier personnel, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social est situé au 5 Rue du Colonel Jean Stanislas Rémy, 31200 Toulouse, France.
Pour toute question concernant cette politique ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@apherionaex.com ou par téléphone au +33 4 72 85 73 63.
Données Personnelles Collectées
Dans le cadre de nos services d'accompagnement financier, nous collectons différents types de données selon vos interactions avec notre plateforme :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données financières : objectifs financiers, situation professionnelle, revenus approximatifs
- Données de navigation : adresse IP, cookies, pages consultées, durée de visite
- Données de communication : messages envoyés via nos formulaires de contact
- Préférences utilisateur : choix de formation, domaines d'intérêt financier
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services et à l'amélioration de votre expérience utilisateur.
Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont traitées exclusivement dans le cadre des finalités suivantes, conformément à la législation française :
- Personnalisation de votre parcours d'apprentissage financier
- Communication concernant nos programmes et services
- Amélioration continue de nos outils pédagogiques
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Analyse statistique anonymisée de l'utilisation de notre plateforme
- Support technique et assistance utilisateur
Aucun traitement automatisé de prise de décision ou de profilage n'est effectué sans votre consentement explicite.
Base Légale et Consentement
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nos traitements reposent sur les bases légales suivantes :
- Consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
- Exécution contractuelle : pour la fourniture de nos services d'accompagnement
- Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
- Obligation légale : pour le respect des exigences fiscales et comptables
Vous avez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs.
Durée de Conservation
Nous appliquons des durées de conservation proportionnées et respectueuses de vos droits :
- Données de prospects : conservées 3 ans à compter du dernier contact
- Données clients : conservées 5 ans après la fin de la relation commerciale
- Données de navigation : cookies supprimés après 13 mois maximum
- Archives comptables : conservées 10 ans conformément aux obligations légales
- Correspondances : supprimées 2 ans après résolution du dernier échange
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et définitive.
Vos Droits Fondamentaux
En tant que personne concernée, vous bénéficiez des droits suivants garantis par la loi française :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données
- Droit de rectification : corriger toute donnée inexacte ou incomplète
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
- Droit à la limitation : restreindre temporairement certains traitements
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, adressez-nous votre demande à contact@apherionaex.com en précisant votre identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
- Hébergement sécurisé chez des prestataires certifiés en France
- Accès aux données limité au personnel autorisé uniquement
- Sauvegardes régulières et procédures de récupération testées
- Surveillance continue des accès et détection d'anomalies
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à nos obligations légales.
Partage et Transferts
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement encadré :
- Prestataires techniques : hébergement, maintenance et support informatique
- Services comptables : expert-comptable pour les obligations légales
- Partenaires pédagogiques : uniquement avec votre consentement explicite
- Autorités légales : sur réquisition judiciaire ou administrative
Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à respecter la confidentialité de vos données. Aucun transfert hors Union européenne n'est effectué sans garanties appropriées.
Cookies et Traceurs
Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience de navigation :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : mesure d'audience anonymisée
- Cookies de préférences : mémorisation de vos choix
- Cookies marketing : personnalisation publicitaire (avec consentement)
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement disponible sur le site.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation applicable. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre site web.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données personnelles.
Délégué à la Protection des Données
Pour toute question spécifique concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données :
Email : contact@apherionaex.com
Adresse : apherionaex - DPO
5 Rue du Colonel Jean Stanislas Rémy
31200 Toulouse, France
Téléphone : +33 4 72 85 73 63
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du règlement général sur la protection des données.